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代表 川口 紘平 の 非公式プロフィール （かなり長いです・・汗） |
- 開業当初の苦労
- ２００８年５月現在では・・
- 業務をお受けする際のこだわり
- この仕事をやっていてよかったと思う瞬間
【開業当初の苦労】
２００６年3月の行政書士登録申請にともない、開業に向けた準備をスタートさせました。
経験上 実務には多少の自信がありましたが
基本の実務の勉強を繰り返し行いながら、HPや書式作りなどの開業準備を毎日のように行いました。
その当時は、実務経験は多少あるものの、関西方面では 当然コネも人脈もなく、お金もわずかしかありませんでした。
もちろん 業務を始めた当初から順調に事務所経営が進んだわけではありません・・。
・電話もならない
・ホームページからの相談・問い合わせも皆無
・・そうです。「業務ができること」と「業務をご依頼いただけること」には大きな違いがあるというということを
痛感させられたのです(*_*;
そこで改めて
・お客様一人ひとりが望んでいらっしゃること
・経営戦略・戦術 などマーケティング や
・自分の持つスキル、また
・自分のキャラクター
についてじっくり考えてみました。そしてそれをとにかく実践してみました。
途中 「自分のしていることはこれでよいのか」 といった不安に襲われることもありました。
でも、
「逃げ出さなければかならずやり遂げることができる 」「やったことは必ず返ってくる 」
と信じてひたすら前に進み続けました。ついに 初めての仕事がやってきました。
１件のメール相談です。
報酬にすれば ２，０００円の仕事でしたが プロとしての大きな１歩を踏み出せた実感と感慨を
今でも忘れることができません。
そして後からいただいた感謝の言葉からうけた深い感動を鮮明に覚えています。
開業初月の売り上げは・・・・約３万５千円でした（！！）
そして、約2年経過した
【２００８年５月現在・・・】
当初は企業向けの許認可手続きが中心だった業務も、
顧問先の社長のご要望もあって個人向けの民亊法務もてがけるようになり
徐々に幅が広くなっていきました。
いろんな種類の業務に携わり 沢山の人との出会いから、
本当にいろいろなことを勉強させていただきました。
今では皆様のおかげで本当にたくさんのご相談・ご依頼をいただけるようになり、
毎日ご飯が美味しく食べられています・笑
今考えると無謀なところも沢山ありますが
「苦手分野でも諦めず頑張れば何とかなる 」と
以前神奈川で勤めていたときの経験が自分を支えてくれたのだと思います♪
そしてなによりも「人との出会いを大切に」というモットーをつら抜いて来て本当に良かったと思います。
一つの業務 一つの出会いが また 次の業務 次の出会いを運んでくれる・・
当たり前のことですが・・これはHP（ホームページ）からご依頼いただくお客様、ご紹介のお客様に関係なく全てのお客様とお話させていただくときにしみじみ実感します。
当初はＨＰ頼りだった受注内訳も今は半数以上がご紹介やリピーターの方によるものになり、
分野によっては信頼できる他の先生に外注するまでになりました。
本当に感謝しかありません（Ｔ＿Ｔ）
【業務をお受けする際のこだわり】
以前 神奈川県に住んでいたとき、
関西からの友人が楽しめるようにTDR〔東京ディズニーリゾート〕
を案内するのが趣味でした（笑）
案内の醍醐味は、個人個人の好みと体力に応じた臨機応変な案内をして、
大喜びしてもえたときの達成感です。
たぶん、この変わった趣味と性格が仕事でも活きているのではないかと思います。
（今でも時々お客様にお勧めプランについて尋ねられます・笑）
どういうことかといいますと、普段、私が業務をお受けする際にいつも念頭においているのことは、
「一人一人お客様の事情にあわせたオーダーメイドのサービス提供」です。
例えば、建設業許可など一定のルールどおりに書類を作ればとれる許認可でも、
・個人か法人か ・何のためにその許可を取りたいのか
・とった後はどうしたいのか ・それを今後の経営にどう生かせるのか
など、クライアント様によって「目指すもの・求めておられるもの」はまったく異なります。
当所は、行政書士の仕事を単なる代書屋ではなく、
許認可の使い方を含めたサポートもあわせて一つの業務ととらえています。
きちんとしたヒアリングによってお客様の意図を汲み取り、ただ書類を作成するのではなく、
後々の展望も見据えた上でのサービスを提供できたときは本当に大きな喜びです.｡
【この仕事をやっていて良かったと思う瞬間】
当所では業務の質向上のためお客様にアンケートをお願いしております。
（無理なお願いはしておりません）
このアンケートにご記入いただくお客様からのねぎらいのお言葉がいつも大変励みになっています。
（毎日、ポストやFAXを確認するときにお客様の声を真っ先に探しています♪）
本当に感謝の言葉しかみつかりません
この機会に 家族を含め 提携先の先生方 何よりも継続してご依頼いただいているクライアントさまなど
支えてくださった多くの皆様に御礼の言葉を申し上げます。
これからも 初心を忘れず、いつもお客様の視点でのサービスの提供につとめ、
喜んでいただける笑顔を思い浮かべながら迅速な業務遂行にあたりたいと思います。
ここまでお読みくださり本当にありがとうございました！
大切なクライアントとしてのあなた様にお会いできる日を心から楽しみにしております。
今後とも 「かわぐち行政書士事務所」 を宜しくお願いいたします
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